酒店品牌是酒店為了使消費(fèi)者識別其產(chǎn)品和服務(wù),并區(qū)別于其他酒店,而所用的具有顯著特征的標(biāo)記,任何一個(gè)酒店品牌都必須有名稱,通常也稱商號,這是合法經(jīng)營所必須具備的。
我國的酒店品牌名稱一般用中文,也可以用英文或數(shù)字表示,品牌名稱可以國際國內(nèi)通用,發(fā)音會(huì)略有不同。酒店品牌名稱涵蓋了酒店產(chǎn)品和文化屬性的內(nèi)容,所以酒店品牌名稱是酒店產(chǎn)品及其他特質(zhì)的識別標(biāo)志。
酒店不僅提供實(shí)物產(chǎn)品,而且提供無形的服務(wù),這就決定了品牌對企業(yè)、顧客具有不同的功能。
(1)酒店品牌對于酒店的功能
①強(qiáng)化酒店個(gè)性,提高品牌認(rèn)知度。史蒂芬·金說過:“產(chǎn)品是在工廠所生產(chǎn)的東西,而品牌則是消費(fèi)者所購買的東西。一件產(chǎn)品可以被競爭對手模仿。產(chǎn)品很快會(huì)過時(shí),而成功的品牌則是更久不變的。”同等級酒店產(chǎn)品的差異性很小,同時(shí)沒有專利保護(hù),極易被競爭對手模仿,鮮明的酒店品牌使得客人在眾多品牌中對自己中意的品牌印象深刻。品牌在營銷傳播的過程中相當(dāng)于酒店的“名片”,酒店通過自己獨(dú)特的品牌,來體現(xiàn)差異,提高消費(fèi)者的認(rèn)知度。
②傳遞產(chǎn)品信息,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。酒店產(chǎn)品的無形性決定了在消費(fèi)者購買前無法當(dāng)場展示,消費(fèi)者只有通過產(chǎn)品的有關(guān)信息來做出購買決策,品牌作為酒店產(chǎn)品和服務(wù)的綜合體現(xiàn),向顧客傳遞了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量信息。當(dāng)我們看到里茲·卡爾頓,會(huì)想到豪華、高品質(zhì);看到“客棧”,會(huì)覺得溫馨、親切……這種感受來自于品牌無形中向我們傳達(dá)的酒店形象,并促成購買行為。
產(chǎn)品優(yōu)勢:國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店,嘔心創(chuàng)制,目前已在國內(nèi)擁有數(shù)家實(shí)體直營連鎖店,且正以較快的速度穩(wěn)步發(fā)展中。
市場優(yōu)勢:高品質(zhì)的住宿設(shè)施及合格的住宿體驗(yàn),包括在一類城市,這一切只需要花費(fèi)100-15優(yōu)惠的代價(jià),按三口之家住宿計(jì)算,人均消費(fèi)更可低至30-4優(yōu)惠,真正成為老百姓消費(fèi)的起的好的住宿產(chǎn)品。
加盟優(yōu)勢:加盟總額適中,單個(gè)項(xiàng)目總投入在100-300萬元人民幣左右,按模擬預(yù)測數(shù),綜合加盟經(jīng)營率更可高于25%。
省心省力:擁有多年專業(yè)酒店籌建運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的閱江酒店品牌專業(yè)團(tuán)隊(duì),將提供從項(xiàng)目籌建咨詢、人員培訓(xùn)、開業(yè)支持到日常經(jīng)營管理的全程服務(wù),使您輕裝上陣,真正成為專業(yè)酒店項(xiàng)目加盟人。
總部對加盟商的支持:
1、市場拓展中心對加盟商在定項(xiàng)選址的分析和指導(dǎo)
2、工程設(shè)計(jì)中心免費(fèi)為加盟店提供籌建咨詢、加盟預(yù)算和裝修設(shè)計(jì)方案
3、人力培訓(xùn)中心對加盟店的各管理人員培訓(xùn)和實(shí)際操作全程指導(dǎo)。
4、營運(yùn)管理中心對加盟店開業(yè)支持,派出總部經(jīng)驗(yàn)豐富的籌備小組到加盟店現(xiàn)場指導(dǎo)工作。每年定期和不定期到加盟店?duì)I運(yùn)維護(hù)。
5、財(cái)務(wù)核算中心對加盟店日常經(jīng)營管理提供經(jīng)營數(shù)據(jù)分析和指導(dǎo)
6、營銷推廣中心對加盟店的日常營銷指導(dǎo),輔助做好單店的營銷管理工作。并利用整體營銷的優(yōu)勢為加盟店做好營銷宣傳。