“電腦清洗”，是面向廣大臺(tái)式電腦、筆記本、平板、PAD等持有者提供的一項(xiàng)為電腦充當(dāng)保姆職責(zé)的服務(wù)。在大陸不同省份都有“電腦清洗”，但是，由于地域因素的影響以及“保姆們”本身的職責(zé)與專(zhuān)長(zhǎng)不同，加上從屬的“領(lǐng)班人員”不一致，因此“電腦清洗”服務(wù)提供的服務(wù)項(xiàng)目與條款也存在很大的不一樣。
共同點(diǎn)：大部分的電腦清洗，提供全天候的遠(yuǎn)程電腦服務(wù)。電腦清洗可以互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程為使用者排除電腦故障及咨詢(xún)服務(wù)，足不出戶(hù)就可享受多方面、全天候的電腦服務(wù)。
面對(duì)越來(lái)越多的日益增長(zhǎng)使用電腦的人而言，電腦并不像電視或電器那樣易于操作。經(jīng)常會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題。“電腦清洗”正如電腦的貼身侍衛(wèi)一樣，任何有關(guān)電腦的軟硬件煩惱都能即刻向“電腦清洗”發(fā)出求援指令。
電腦清洗該公司技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分工明確，責(zé)任清晰，組織架構(gòu)完整。級(jí)呼叫中心，硬件設(shè)備齊全，管理制度流程完善。技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員均由手機(jī)技術(shù)工程師組成，服務(wù)能力強(qiáng)，每年為數(shù)十萬(wàn)用戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)，經(jīng)驗(yàn)豐富嫻熟。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)定期執(zhí)行電腦知識(shí)短信的下發(fā)，熱線咨詢(xún)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)答疑問(wèn)題的處理等，保持“電腦清洗”服務(wù)更高速地服務(wù)用戶(hù)，同時(shí)還提供同類(lèi)手機(jī)保姆的服務(wù)。
熱線咨詢(xún)
會(huì)針對(duì)電腦操作、電腦使用、軟件咨詢(xún)、故障咨詢(xún)等一系列問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答，用戶(hù)撥打“電腦清洗”24小時(shí)的咨詢(xún)熱線就能即刻獲得幫助。
遠(yuǎn)程協(xié)助
在接入網(wǎng)絡(luò)的情況下，用戶(hù)“電腦清洗”客戶(hù)端的下載，能夠向其發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助請(qǐng)求。遠(yuǎn)程協(xié)助全程直觀可見(jiàn)，能讓用戶(hù)更為清晰明確地了解故障問(wèn)題。
短信下發(fā)
定期下發(fā)與客戶(hù)息息相關(guān)的電腦知識(shí)短信，幫助用戶(hù)更好地了解電腦保養(yǎng)故障等方面知識(shí)，從資訊、方法、個(gè)性、活動(dòng)等角度多方面地為電腦客戶(hù)提供有用的資訊。
門(mén)店維護(hù)
“電腦清洗”擁有遍布全省地級(jí)市的實(shí)體門(mén)店網(wǎng)絡(luò)覆蓋點(diǎn)，用戶(hù)能夠就近選擇實(shí)體門(mén)店進(jìn)行有關(guān)電腦軟硬件方面知識(shí)的咨詢(xún)幫助或者進(jìn)行電腦的保養(yǎng)與維修。
一、區(qū)域保護(hù)有支持，各省區(qū)域代理。
市場(chǎng)保護(hù)，區(qū)域零競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)辟綠色通道，你的地盤(pán)你做主。
二、六個(gè)月無(wú)條件退貨。
如果你對(duì)我們產(chǎn)品不滿(mǎn)意，六個(gè)月無(wú)條件退貨，不問(wèn)原因。
三、貨款月結(jié)
貨款月結(jié)，很長(zhǎng)可達(dá)兩個(gè)月，免去你的資金壓力。
四、質(zhì)量支持
電腦清洗產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)質(zhì)量體系ISO9001認(rèn)證，很多產(chǎn)品獲專(zhuān)利。產(chǎn)品可在12365防偽查詢(xún)系統(tǒng)查詢(xún)。
五、售后服務(wù)切邊
提供產(chǎn)品長(zhǎng)期質(zhì)保。只要出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題，立即解決。
六、供貨有支持
工廠完善的備貨系統(tǒng)，很好的物流發(fā)送，不會(huì)出現(xiàn)斷貨的情況。
七、產(chǎn)品更新有支持
根據(jù)市場(chǎng)需求，不斷研發(fā)新品、把握市場(chǎng)前衛(wèi)流行元素，推出層出不窮的新品。
八、媒體支持有支持
利用線上線下兩種推廣模式，定期廣告投入，增強(qiáng)品牌與人們接觸的次數(shù)。
九、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)有支持
全國(guó)價(jià)格統(tǒng)一，不會(huì)出現(xiàn)價(jià)格落差大和亂價(jià)行為。
十、獎(jiǎng)勵(lì)政策有支持
完成規(guī)定的銷(xiāo)售額，公司進(jìn)行政策獎(jiǎng)勵(lì)。
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